ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า จากข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ 1212 ETDA ในช่วง 8 เดือนแรก ปี 2568 (ม.ค.-ส.ค.68) พบเรื่องเรียนปัญหาออนไลน์ที่ผู้บริโภคร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องของ 1212 ETDA สูงถึง 27,เดือนแรกปีร้องเรียนออนไลน์พุ่งหมื่นเรื่องquotสินค้าออนไลน์–เว็บเถื่อนquotครองแชมป์富昌加油站优惠群332 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์ 10,306 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 41.79 รองลงมา ได้แก่ ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย อยู่ที่ 9,090 เรื่อง (ร้อยละ 36.87) ขณะที่มีผู้ขอคำปรึกษาแนวทางเอกสารในการแจ้งเรื่อง รวมถึงปัญหาอื่น ๆ 2,460 เรื่อง (ร้อยละ 9.98) ปัญหาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร้อยละ 1,421 เรื่อง (ร้อยละ 5.76) และปัญหาด้านการประกอบธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรมอยู่ที่ 1,382 เรื่อง (ร้อยละ 5.60)เมื่อย้อนดูสถิติ 2 ปีก่อนหน้า แม้ยอดเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์จะมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2566 มีทั้งหมด 45,181 เรื่อง และปี 2567 มีทั้งหมด 35,358 เรื่อง แต่เมื่อเทียบช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 กับปี 2567 กลับพบว่าเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 4,574 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 20.10 สะท้อนให้เห็นว่า ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีและการทำธุรรมออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายและสะดวก ผู้บริโภคยังคงต้องเผชิญกับภัยออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความซับซ้อนของกลลวงในโลกออนไลน์ที่เหล่ามิจฉาชีพได้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนารูปแบบการหลอกลวงใหม่ ๆ โดยอาศัยช่องว่างของเทคโนโลยีอย่าง AI Deepfake ที่ปลอมเสียง ปลอมหน้า เป็นเจ้าหน้าที่มาหลอกประชาชน รวมไปถึงข้อจำกัดด้านความรู้เท่าทัน หรือ AI and Digital Literacy ของผู้บริโภคเอง โดยกลลวงที่ต้องจับตาและเฝ้าระวังเป็นพิเศษในปีนี้ คือ ปัญหาหลอกซื้อขายออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าปลอม ไม่ได้มาตรฐาน ปัญหาการหลอกลงทุนหรือหลอกทำงานออนไลน์ ทั้งการทำงานออนไลน์ในหรือต่างประเทศ การลงทุนหุ้น คริปโทเคอร์เรนซี แชร์ลูกโซ่ในรูปแบบใหม่ๆ รวมไปถึงการหลอกให้กู้เงินด่วนออนไลน์ แล้วหลอกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนแต่ไม่ปล่อยกู้เงินจริง เป็นต้น ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการดิจิทัล อย่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่ผนวกบทบาทของ 1212 ETDA ช่องทางกลางรับเรื่องร้องร้องเรียนและช่วยแก้ปัญหาภัยออนไลน์จากบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย DPS ได้บูรณาการการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์อื่นๆ อย่างใกล้ชิด ทั้งการเชื่อมระบบแจ้งความออนไลน์กับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขยายความร่วมมือกับกรมการค้าต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าและแพลตฟอร์มดิจิทัล (Facebook, TikTok) ยกระดับการคุ้มครองผู้ใช้งานในมิติต่าง ๆ โดย 1212 ETDA ไม่เพียงรับเรื่องร้องเรียน แต่ยังช่วยประสาน ส่งต่อเคสให้ได้รับความช่วยเหลือและแก้ปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้แล้วเสร็จถึง 26,794 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อย 98.03 ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดในเดือน มกราคม-สิงหาคม 2568 ส่งผลให้ประชาชนที่เข้ามาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 95.14  นอกจากนี้ ยังเดินหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของคนไทยให้ปลอดภัย น่าเชื่อถือ ด้วยการเร่งเครื่องกลไกร่วมกำกับ ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้ประกาศฯ และข้อเสนอแนะต่างๆ ที่พร้อมใช้งานแล้ว อาทิ คู่มือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และ ขมธอ. 32-2565 ว่าด้วยการรวบรวม กลั่นกรอง และเผยแพร่รีวิว ของผู้บริโภคบนช่องทางออนไลน์ รวมไปถึง ประกาศฉบับใหม่ที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มประเภท Online Marketplace และ Ride Sharing เพื่อกำหนดหน้าที่เพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มที่เข้าข่ายให้มีทิศทางการกำกับดูแลบริการของตนเอง (Self-Regulation) อย่างเป็นระบบ รวมถึงเดินหน้าแคมเปญ "DPS Trust Every Click" เปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนมุมมองจากทุกภาคส่วน เพื่อสร้างการรับรู้และร่วมพัฒนากลไกความร่วมมือในการผลักดันให้เกิดระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัย พร้อมขยายผลการใช้ประกาศฯ และคู่มือต่างๆ ภายใต้กฎหมาย DPS เพิ่มมากขึ้น เพื่อยกระดับกลไกการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มที่ทุกคนมีส่วนร่วม ควบคู่กับการ ‘สร้างภูมิคนไทยรู้ทันปัญหาออนไลน์’ ให้กับประชาชนทุกกลุ่มทั่วประเทศ ผ่านกิจกรรมการลงพื้นที่ร่วมกับพาร์ทเนอร์ ตลอดจนสื่อประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ที่ทุกคนเข้าถึงได้  สำหรับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือถูกหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและขอรับคำปรึกษาเพื่อให้เข้าถึงกระบวนการดูแลช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ได้ที่สายด่วนของศูนย์ 1212 ETDA ที่เบอร์ 1212 หรือ Line : @1212ETDA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand |
《少林与武当传奇》PC版下载 Steam正版分流下载今天（9月6日）油价调整最新消息：本周国际油价跌幅超3%祝贺！国乒男双扬眉吐气：3欧洲杯16强赛前瞻：东契奇字母哥冲8强席位 杨瀚森队友能否爆冷？沈阳市生活垃圾分类工作动态简讯火车票优惠新规现已出台：学生票最高可以打4折俄称击退乌军进攻 乌称重新控制两村镇魔镜物语机关重重的通关攻略中国3月销量最高车型出炉：小米SU7冲至第8传奇新百区分身修炼升级表一览两刀见祖宗！《空洞骑士：丝之歌》Steam国区已多半差评Tin tức đặc biệt trên báo in Thanh Niên 7.9.2025119平方房子装修要多钱 如何装修房子便宜更宝马 更中国，新世代BMW iX3全球首发蜀山初章12本福缘书位置攻略余光中《听听那冷雨》片段2019元棋杯法国马协通级赛举行曝陈睿卸任B站相关公司法人与执行董事《向雪祈祷》(陈建斌&羽泉演唱)的文本歌词及LRC歌词【健康知识进万家】儿童近视预防知识点Mâm cúng tết Đoan Ngọ 5.5 âm lịch: Đẹp mắt, ý nghĩa, được chia sẻ rầm rộ共鸣之心送死流玩法攻略分享大张楼镇开展垃圾分类宣传活动2019“汤山温泉杯”第五届南京马术公开赛11月22日举办受台风“塔巴”影响 广东将防风应急响应提升为Ⅲ级射雕手游梦华录画舫怎么收集 射雕手游梦华录画舫收集全攻略指尖无双蜀国最强阵容推荐攻略图解丨缴获毒品157.07公斤！全省禁毒工作成效显著！8889天后申花再次在工体取胜 但联赛冠军之路依然漫长‘อมรัตน์’ซัด ส.ส.เพื่อไทยอันธพาล หลังยื่น ปธ.สภาฯ ส่งศาลวินิจฉัย’อนุทิน《外面的妞》(崔健演唱)的文本歌词及LRC歌词倡导垃圾分类 共筑绿色家园香港赛马会向法国骑师彭国年发给马会骑师牌照《幸福的味道》(曾雨轩演唱)的文本歌词及LRC歌词肥西县严店镇苏小社区：先进典型进社区 邻里间的温暖与共“金刚”等四驹问鼎2019忍者必须死3手游3月2日兑换码礼包是什么《烟雨江湖》雨送黄昏任务怎么做名人励志故事：唐代书法家张旭《弹药和氧气》PC版下载 Steam正版分流下载Bộ 3 Toyota Vios, Veloz Cross và Yaris Cross có bản đặc biệt, giới hạn 1.000 xe男子骑共享单车碰瓷25人诈骗4.6万：获刑1年英伟达Q2数据中心营收未达预期 盘后一度大跌超5%《马娘名家》确定推出新动画 全新赛马娘即将来袭三一重工发布2017年第三季度业绩预告 净利润同期增长NBA总决赛后场外突发枪击 已致9人受伤今天（9月6日）油价调整最新消息：本周国际油价跌幅超3%农心杯后，世界最强战进入倒计时，9日开启交战，申真谞八冠王冲九冠汪苏泷收回授权 张碧晨发声明坚称《年轮》唯一原唱南陵县家发镇石峰村：反诈宣传正当时，巧遇“推销”现原形台湾学者赖岳谦大赞央视阅兵直播：堪称“核弹级”文化软实力的展现！2019年中国马术青少年U系列赛昆明站裁判员名单公布东至县香隅镇漕东村：家训润童心 新风促善治房屋装修预算清单模板制作 装修预算清单布局伊朗外长：英法德及美国在核不扩散问题上失去信誉WTT澳门赛签表：王楚钦对阵松岛辉空 林诗栋与雨果同半区“繁花似锦”等四驹问鼎2019追踪华夏祖先的足迹 ——写在《晚夏殷商八百年》出版之际中国马术协会最新87位场地障碍骑手等级认证名单公布明星混双赛展现独特魅力 曹大元王爽搭档笑到最后让环保成为城市的可爱风景定制UV打印卡通不锈钢分类垃圾桶《萌芽》十年的79条经典语录南陵县家发镇太白社区开展“低碳节能，你我同行”科普宣传活动2019全国速度赛马锦标赛和第17届武汉国际赛马节双双来袭原神4.5版本千织值得抽吗 原神千织适合萌新使用吗普京金正恩在天安门城楼同框交谈 天安门城楼已开放新浪彩票名家大乐透第25082期推荐汇总倡导垃圾分类 共筑绿色家园猫话列国新手玩法攻略华裔阿芙罗狄蒂赢美国青少年锦标赛 刘宇婕止步16强名人爱国故事：赵登禹大多数游戏怎么赚钱？大多数游戏赚钱攻略分享完整版[多图]财经观察：中国成功发行美元主权债券彰显投资者信心不同环境下选择哪种户外分类垃圾桶？南陵县家发镇官塘村开展夏季预防儿童溺水安全知识宣讲活动《年少如风》(张磊演唱)的文本歌词及LRC歌词给萝卜一个华丽的变身：橙汁萝卜条陵水为垃圾分类优秀家庭和优秀志愿者颁奖原神4.5炼药活动考级活动怎么过 原神4.5炼药活动考级通关技巧《这回忆》(杨茜茜演唱)的文本歌词及LRC歌词长途王2019压轴“称霸”！“华宇雄风”武汉三连冠！父系配种费涨至15万Mâm cúng Vu lan rằm tháng 7 âm lịch đẹp mắt: Chay thanh tịnh, mặn đủ đầy48岁外卖员台风天下班时受伤，获赔134.8万港元玖玺城围棋擂台赛上演 世界冠军与小棋手面对面贵州茅台和山西汾酒纷纷交出2017三季度业绩报告海报｜炎炎夏日，凉爽的乡村休闲游精品线路，等你打卡！金价创新高后，黄金理财“热浪”再起受台风“塔巴”影响 广东将防风应急响应提升为Ⅲ级《外面的妞》(崔健演唱)的文本歌词及LRC歌词金价创新高后，黄金理财“热浪”再起หลายพื้นที่ กทม.พบกลุ่มฝนเล็กน้อยถึงปานกลาง聚焦84种高风险工业产品 市场监管总局开展质量安全隐患排查治理三年行动Trai đẹp Thái Lan hồi sinh vải thất truyền 400 năm gây 'sốt' hội chợ du lịch双色球蓝球连开3期造0.4%罕见走势 下期这么选!NBA总决赛后场外突发枪击 已致9人受伤Giá vàng hôm nay 5.9.2025: Bất ngờ SJC tăng vọt, vượt xa 134 triệu dù thế giới giảm海报｜夏季噪声扰民多发怎么破？这些行为要注意！Lan Anh Avenue hợp tác Asahi Japan: Vận hành chuẩn Nhật, tối ưu giá trị cho thuêNBA总决赛后场外突发枪击 已致9人受伤大兴经开区开展垃圾分类主题宣传活动圣裘德锦标赛次轮暂停弗利特伍德领先 舍夫勒T7剪映怎么添加加字幕配音和平精英粉色火箭在什么位置 粉色火箭位置一览《GOOOAL》PC版下载 Steam正版分流下载世预赛国足憾平叙利亚 要想出线必须同时满足3条件苏格兰锦标赛第二轮佛瑞斯特领先 丁文一压线晋级日本企业物价指数涨幅连续11个月放缓何波：第二届东盟智运会 让围棋赋能区域人文交流精选足篮专家:徐庆功中足彩二等和10注任九+7连红!六年级语文教学工作总结范文第二届明新马术速度赛在深汕合作区鲘门海滩举行สภาพอากาศกรุงเทพฯ 5 โมงเย็น ฝนตกหลายพื้นที่ฝั่งธนฯ แนวโน้มคงที่“如同在雷区工作” 加沙记者在危险中报道真相武林外传十年之约小米借钱任务攻略《守望先锋》新中国英雄预告 无漾角色故事公开机电毕业实习报告范文靠墙式半圆冲孔户外果皮箱厂家生产图联运知慧出席第一届西安国际环保、环卫展览2025年客服实习总结（通用23篇）《时间旅者：重生曙光》新视频 揭露旅者真相与末日之谜2021年西南区马术俱乐部联赛暨四川省马术联赛（维亚站）落幕大别墅装修效果图欣赏 大别墅装修技巧解析全运网球团体小组赛种子队出线 淘汰赛全面开启顶尖运动员“剑锋对决”！2024国际剑联花剑大奖赛将在静安举行网易云音乐终身vip怎么获得高三主题班会教案大全（精选11篇）小学教育实习日记（通用20篇）封神幻想世界兑换码大全最新 封神幻想世界公测兑换码一览不是错觉？《战地6》开发者回应玩家死太快：正在查《今生最爱的唯一》(韩春雨（完美）演唱)的文本歌词及LRC歌词Nguyên nhân cô gái mất liên lạc sau khi rời nhà đi làm ở đường Hoàng Sa暗喻幻想真结局怎么达成 暗喻幻想真结局触发条件攻略大全Cả làng sản xuất thịt trâu gác bếp giả, công an triệt phá xong đóng cửa hếtTP.HCM: Mời làm việc 2 xe khách chắn hết đường, xe máy phải chạy lên vỉa hè泡泡先锋2024最新兑换码礼包 有效兑换码礼包汇总牛奶、Toro复刻《爱失控》MV 两人演戏打巴掌、拥吻惹全场尖叫连连！韩国咖啡杯垃圾桶造型独特价格上万实用性差Trung Nguyên E手办模特最新2024兑换码 免费有效兑换码一览GTX1080就能玩！《时间旅者：重生曙光》配置要求公布小学开学主题班会教案（精选6篇）Kỳ IX: Quỷ Cốc Tử mưu lược toàn thưทภ.2 วอน ปชช.อย่าตื่นตระหนกข่าวลือเกิดเหตุปะทะอีก ขอให้ติดตามข่าวสารจากช่องทางที่เชื่อถือได้เท่านั้น行会任务的秘诀：如何获得更多经验和贡献值电话销售述职报告实用（7篇）关于南盘江流域综合规划工作调研情况汇报最近电费飙升，咋回事？金亨泰造访《33号远征队》工作室 或将参与新项目？北京警方严厉打击非法抢占、倒卖旅游景点门票违法行为广州男篮力克山西迎队史季后赛首胜，扳回一城留住悬念